Kundenkonto einrichten
Legen Sie ein Kundenkonto an oder bitten Sie den Administrator um Zugriff auf ein bestehendes Konto.
Fragen & Antworten rund um XING Werbung
XING AdManager: Onboarding & FAQs
Ihr Leitfaden für den Einstieg in den XING AdManager.
ONBOARDING
In 4 Schritten zur ersten Kampagne
Richten Sie Ihren Zugang und die Kundendaten ein. Verknüpfen Sie anschließend Ihre XING Unternehmensseite und holen Sie die erforderliche Werbefreigabe ein.
Kundendaten vervollständigen
Hinterlegen Sie Ihren Unternehmensnamen und die erforderlichen Abrechnungsdaten. Speichern Sie Ihre Angaben.
Unternehmensseite verknüpfen
Verknüpfen Sie die XING Unternehmensseite, die Sie als Werbeobjekt nutzen möchten.
Werbefreigabe einholen
Fordern Sie die Freigabe für Werbung mit der verknüpften Unternehmensseite an und warten Sie auf die Bestätigung.
Alles eingerichtet? Dann können Sie Ihre erste Kampagne erstellen.
Praxistipps
Tipps zur Planung und Verwaltung Ihrer XING Ads.
Brauchen Sie Unterstützung beim Einstieg?
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Einstieg haben.
Erste Schritte
Welche Schritte umfasst das Onboarding?
- Legen Sie ein Kundenkonto an oder bitten Sie den Administrator um Zugriff auf ein bestehendes Konto.
- Hinterlegen Sie Ihren Unternehmensnamen und die erforderlichen Abrechnungsdaten. Speichern Sie Ihre Angaben.
- Verknüpfen Sie die XING Unternehmensseite, die Sie als Werbeobjekt nutzen möchten.
- Fordern Sie die Freigabe für Werbung mit der verknüpften Unternehmensseite an. Nach der Freigabe können Sie Ihre erste Kampagne erstellen.
Benötige ich ein XING Profil, um den XING AdManager zu nutzen?
Ja. Zum Schalten von Anzeigen benötigen Sie ein XING Profil.
Was ist ein Werbeobjekt?
Ein Werbeobjekt ist die XING Unternehmensseite, die Sie im AdManager mit dem jeweiligen Kunden verknüpfen. So erscheinen Ihre Anzeigen mit der passenden Unternehmenspräsenz.
Was kann ich tun, wenn eine andere Person die Unternehmensseite oder deren Freigabe verwaltet?
Bitten Sie den Kunden oder den Administrator der Unternehmensseite um die erforderliche Freigabe. Im AdManager können Sie anschließend prüfen, ob das Werbeobjekt bereit ist.
Wie füge ich Teammitglieder hinzu oder verwalte Berechtigungen?
Ihr Kontoadministrator kann Teammitglieder hinzufügen und Zugriffsrechte verwalten. Wenn die gewünschte Person nicht zur Auswahl steht, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder den XING Support.
Kann ich für verschiedene Unternehmensbereiche getrennte Kunden anlegen?
Ja. Separate Kunden helfen Ihnen, Kampagnen verschiedener Unternehmensbereiche wie HR und Marketing getrennt zu verwalten. Sie können für beide Kunden dieselbe Rechnungsadresse verwenden.
Kampagnen und Anzeigen erstellen
Muss ich eine Kampagne erstellen, wenn ich nur eine einzelne Anzeige schalten möchte?
Ja. Auch für eine einzelne Anzeige ist eine Kampagne erforderlich.
Kann ich unterschiedliche Anzeigentypen in einer Kampagne verwenden?
Ja. Eine Kampagne kann unterschiedliche Anzeigentypen enthalten.
Kann ich mehrere Creatives in einer Kampagne verwenden?
Ja. Eine Kampagne kann mehrere Anzeigen mit unterschiedlichen Creatives enthalten.
Kann ich eine gespeicherte Zielgruppe auf alle Anzeigen einer Kampagne anwenden?
Derzeit nicht. Sie müssen die Zielgruppe für jede Anzeige einzeln auswählen.
Welche Kampagnenziele kann ich wählen?
Wählen Sie das Ziel, das am besten zu Ihrem Kampagnenvorhaben passt. Welche Anzeigentypen verfügbar sind, hängt vom gewählten Ziel ab.
- Bekanntheit (Awareness): Erreichen Sie eine breite Zielgruppe und machen Sie mehr Menschen auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam.
Verfügbare Anzeigentypen: Website, Video-Ad, XING Page, XING Page News - Traffic: Führen Sie mehr Menschen auf eine bestimmte Seite, zum Beispiel einen Blogbeitrag, eine Produktseite oder Landingpage.
Verfügbare Anzeigentypen: Website, Video-Ad, XING Page - Conversions: Regen Sie Menschen dazu an, auf Ihrer Website etwas zu kaufen, sich anzumelden oder ein Formular auszufüllen.
Verfügbare Anzeigentypen: Website, Video-Ad - Leads: Erfassen Sie Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern über ein Lead-Formular.
Verfügbare Anzeigentypen: Website, Lead-Formular, Video-Ad - Bewerbungen (Applicants): Bewerben Sie offene Stellen und erreichen Sie Fachkräfte, die sich dafür interessieren könnten.
Verfügbare Anzeigentypen: Website, Lead-Formular, Video-Ad, XING Page News - Interaktionen (Engagement): Regen Sie Menschen dazu an, Ihre XING Unternehmensseite zu liken, zu kommentieren, zu teilen oder ihr zu folgen.
Verfügbare Anzeigentypen: Video-Ad, XING Page, XING Page News
Kann ich in einer Anzeige auf eine externe Landingpage verlinken?
Ja. Sie können in Ihrer Anzeige auf eine externe Landingpage verlinken. Wenn Sie Conversions mit dem XING Tracking Pixel messen möchten, leiten Sie Nutzer direkt auf Ihre Website und nicht über einen URL-Shortener oder eine Weiterleitung.
Kann ich A/B-Tests durchführen?
Eine automatische A/B-Testfunktion gibt es nicht. Sie können mehrere Anzeigen mit unterschiedlichen Bildern oder Texten in einer Kampagne erstellen und ihre Ergebnisse vergleichen. Anzeigen desselben Kontos bieten nicht gegeneinander.
Können Nutzer mehrere Anzeigen meiner Kampagne sehen?
Ja. Nutzer können unterschiedliche Anzeigen einer Kampagne sehen, jedoch immer nur eine Anzeige pro Seite.
Konkurrieren Anzeigen innerhalb einer Kampagne miteinander?
Anzeigen, die über dieselbe XING Unternehmensseite beworben werden, konkurrieren innerhalb einer Kampagne nicht miteinander.
Budget, Kosten und Abrechnung
Fallen für die Nutzung des XING AdManagers feste Gebühren an?
Nein. Für die Nutzung des AdManagers fällt keine monatliche Grundgebühr an. Sie legen das Anzeigenbudget selbst fest; Kosten entstehen durch die Ausspielung Ihrer Anzeigen.
Was kostet eine Anzeige?
Sie legen das Budget für jede Anzeige fest. Kosten und Anzahl der Klicks oder Einblendungen hängen unter anderem von Zielgruppe, Gebot und Wettbewerb in der Auktion ab.
Welche Abrechnungsmodelle gibt es?
Sie können zwischen CPC (Kosten pro Klick) und CPM (Kosten pro tausend Einblendungen) wählen. Beide Abrechnungsmodelle sind auch für XING Video Ads und XING Lead Ads verfügbar.
Wie werden Anzeigenkosten in der Auktion berechnet?
Anzeigen für dieselbe Zielgruppe konkurrieren in einer Auktion. Sie legen fest, wie viel Sie höchstens bieten möchten. Wird Ihre Anzeige ausgespielt, richtet sich der berechnete Betrag nach dem zweithöchsten Gebot und überschreitet Ihr Maximalgebot nicht.
Sind die angezeigten Beträge Nettobeträge?
Ja. Die im AdManager angezeigten Beträge sind Nettobeträge. Die Umsatzsteuer wird auf Ihrer Rechnung ergänzt.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten zu Beginn jedes Monats eine Rechnung für die im Vormonat angefallenen Klicks oder Einblendungen.
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse oder Zahlungsdaten?
Öffnen Sie im Administrationsbereich des AdManagers die Kundeneinstellungen. Wählen Sie den betreffenden Kunden und klicken Sie auf Edit billing details. Dort können Sie die Rechnungsadresse und Zahlungsdaten bearbeiten.
Warum enthält meine Rechnung für XING Credits keine Umsatzsteuer?
XING Credits werden als Gutschein behandelt. Die Umsatzsteuer wird berechnet, wenn Sie die Credits für Anzeigen verwenden.
Welches Budget oder Gebot sollte ich wählen?
Ein Gebot, das für jede Zielgruppe passt, gibt es nicht. Nach Auswahl einer Zielgruppe zeigt der AdManager eine CPC-Empfehlung an. Wenn Ihre Anzeige nicht wie erwartet ausgespielt wird, können Sie das Gebot anpassen.
Gibt es ein Mindest-Tagesbudget?
Eine allgemeingültige Mindestempfehlung gibt es nicht. Das passende Budget hängt unter anderem von der Zielgruppengröße und Ihrem Gesamtbudget ab.
Kann eine Anzeige ihr Budget vor dem Enddatum aufbrauchen?
Ja. Eine Anzeige kann ihr gesamtes Budget bereits vor Ende der Laufzeit verbrauchen.
Kampagnen verwalten und Reporting
Wo finde ich archivierte Anzeigen?
Archivierte Anzeigen können derzeit nicht angezeigt werden.
Wie funktioniert das Reporting auf Kampagnenebene?
Sie können weiterhin die Ergebnisse einzelner Anzeigen ansehen. Im Kampagnen-Reporting werden die Statistiken aller Anzeigen zusammengefasst. Dort sehen Sie auch die Reichweite und Frequenz der Kampagne.
Wie werden Kampagnenkennzahlen berechnet?
Je nach Kennzahl zeigt das Kampagnen-Reporting die Summe oder den Durchschnitt der enthaltenen Anzeigen.
Wie wird das Budget auf die Anzeigen einer Kampagne verteilt?
Budgets werden pro Anzeige festgelegt, nicht auf Kampagnenebene. Die Kampagnenübersicht zeigt das verfügbare Gesamtbudget und den Verbrauch.
Welche Anzeige einer Kampagne wird am häufigsten ausgespielt?
Der AdManager entscheidet automatisch, welche Anzeige ausgespielt wird. Dabei berücksichtigt er unter anderem Gebot und Klickrate.
Kann ich ein Frequenzlimit für eine gesamte Kampagne festlegen?
Nein. Ein Frequenzlimit für die gesamte Kampagne ist nicht verfügbar. Die Frequenz wird pro Anzeige begrenzt.
Wie archiviere ich eine Kampagne?
Archivieren Sie jede Anzeige der Kampagne einzeln. Die gesamte Kampagne kann nicht auf einmal archiviert werden.
Warum kann die Reichweite niedriger sein als die Zahl der Impressionen?
Die Reichweite zählt einzelne Personen, die eine Anzeige gesehen haben. Impressionen zählen alle Einblendungen. Da eine Person eine Anzeige mehrfach sehen kann, kann die Zahl der Impressionen höher sein als die Reichweite.
Zielgruppen und Retargeting
Wie funktioniert Retargeting?
Mit Retargeting erreichen Sie Personen, die mit einer ausgewählten Kampagne interagiert haben. Legen Sie die Interaktion und den Zeitraum fest, zum Beispiel Personen, die in den letzten 60 Tagen mindestens 50 Prozent eines Video Ads angesehen haben.
Wo erstelle ich eine Retargeting-Zielgruppe?
Gehen Sie zu Zielgruppen → Neue Zielgruppe erstellen → Retargeting-Zielgruppe.
Kann ich eine einzelne Anzeige für eine Retargeting-Zielgruppe verwenden?
Nein. Retargeting-Zielgruppen werden auf Grundlage von Kampagnen erstellt, nicht auf Grundlage einzelner Anzeigen.
Kann ich eine Retargeting-Zielgruppe weiter segmentieren?
Nein. Eine weitere Segmentierung ist derzeit nicht möglich.
Wie verwende ich eine Retargeting-Zielgruppe für eine Anzeige?
Sobald der Status Bereit zur Verwendung angezeigt wird, wählen Sie im Zielgruppenschritt der Anzeigenerstellung Zielgruppe auswählen und suchen nach dem Namen der Zielgruppe.
Warum verändert sich die Reichweite einer Retargeting-Zielgruppe?
Die Zielgruppe verändert sich mit dem ausgewählten Zeitraum. Personen, deren Interaktion außerhalb dieses Zeitraums liegt, werden entfernt. Deshalb kann sich die Reichweite laufend ändern.
Soll ich eine Zielgruppe anhand von Klicks oder Videoaufrufen erstellen?
Wählen Sie das Kriterium passend zu Ihrem Kampagnenziel. Klicks und Videoaufrufe stehen für unterschiedliche Arten von Interaktionen.
Kann ich eine laufende Kampagne für Retargeting nutzen?
Ja. Sie können geeignete Interaktionen aus einer laufenden Kampagne nutzen, um eine Retargeting-Zielgruppe aufzubauen.
Tracking und Erfolgsmessung
Was ist das XING Tracking Pixel?
Das XING Tracking Pixel erfasst ausgewählte Ereignisse auf Ihrer Website, zum Beispiel Seitenaufrufe oder Käufe. Die Daten im AdManager helfen Ihnen zu verstehen, wie Nutzer nach einem Anzeigenklick mit Ihrer Kampagne interagieren.
Wie installiere ich das Tracking Pixel?
Öffnen Sie im AdManager Tracking Pixel → Pixel Setup und folgen Sie der Anleitung. Fügen Sie den Basis-Code auf Ihrer Website ein. Ergänzen Sie anschließend den Code für jedes Ereignis auf der Seite, auf der Sie es erfassen möchten.
Wie aktiviere ich Tracking für eine Kampagne?
Aktivieren Sie Tracking während der Kampagneneinrichtung. Es gilt dann für alle Anzeigen dieser Kampagne. Nach der Veröffentlichung sehen Sie Ereigniskennzahlen im Kampagnen- und Anzeigen-Dashboard, sobald Nutzer die konfigurierten Ereignisse auslösen.
Wie prüfe ich, ob das Pixel funktioniert?
Nach der Installation des Basis-Codes sollte in der Browserkonsole Validierung erfolgreich erscheinen. Ereignisdaten können etwas später angezeigt werden und werden erst erfasst, wenn jemand ein konfiguriertes Ereignis auslöst.
Welche Ereignisse kann das Pixel erfassen?
Zu den verfügbaren Ereignissen gehören Registrierungen, Inhaltsansichten, Seitenaufrufe, „In den Warenkorb“, Lead-Conversions, Bewerbungseinreichungen, Käufe und Bewerbungen auf Stellenanzeigen.
Welche Daten erfasst das Pixel?
Das Pixel erfasst Daten zu den Ereignissen, die Sie auf Ihrer Website konfigurieren, zum Beispiel Seitenaufrufe.
Funktioniert Conversion-Tracking mit URL-Shortenern oder Weiterleitungen?
Verwenden Sie eine direkte URL zu Ihrer Website. UTM- und andere Tracking-Parameter werden unterstützt. URL-Shortener oder Weiterleitungen, die die Ziel-URL ersetzen, funktionieren nicht mit Pixel-basiertem Conversion-Tracking.
Kann ich einen Clicktracker hinterlegen?
Ja. Clicktracker können in allen Anzeigenformaten hinterlegt werden.
Wo finde ich weitere Informationen zum Tracking Pixel?
Ausführliche Informationen zum Tracking Pixel und zur Implementierung finden Sie im Leitfaden zum XING Tracking Pixel.
Lead Ads und CRM-Integrationen
Wie funktioniert die HubSpot-Integration?
Die HubSpot-Integration überträgt Leads aus XING Lead Ads an Ihr verbundenes HubSpot-Konto. Die Formularfelder können den passenden Feldern in HubSpot zugeordnet werden.
Wer kann HubSpot verbinden?
Nutzer des XING AdManagers mit Administratorrechten können eine HubSpot-Verbindung einrichten.
Wie verbinde ich HubSpot mit einem AdManager-Kunden?
- Melden Sie sich mit Administrator-Zugangsdaten im AdManager an.
- Gehen Sie zu Administration → CRM-Integrationen und fügen Sie HubSpot hinzu.
- Wählen Sie die Kunden aus, die Sie verbinden möchten.
Wie sende ich Leads aus einer Lead Ad an HubSpot?
Aktivieren Sie beim Erstellen einer Lead Ad CRM-Synchronisation und ordnen Sie die erforderlichen Formularfelder den passenden HubSpot-Feldern zu. Wenn die Option nicht verfügbar ist, bitten Sie Ihren AdManager-Administrator, zuerst die Kundenverbindung einzurichten.
Welche Informationen können synchronisiert werden?
Übertragen werden können Name und E-Mail-Adresse sowie weitere Kontakt- und Unternehmensangaben. Außerdem können Sie bis zu drei benutzerdefinierte Fragen hinzufügen, abhängig von den Feldern Ihrer Lead Ad.
Kann ich die Feldzuordnung anpassen?
Ja. Sie können die Zuordnung ändern. Der Status wird dann als Benutzerdefiniert angezeigt.
Kann ich benutzerdefinierte Fragen zu einer mit HubSpot verbundenen Lead Ad hinzufügen?
Ja. Im Formular-Editor können Sie bis zu drei benutzerdefinierte Fragen hinzufügen und für die Übertragung an HubSpot zuordnen.
Was passiert, wenn ein Feld nicht zugeordnet ist?
Daten für ein nicht zugeordnetes Feld werden nicht an HubSpot übertragen. Das Feld wird als Nicht zugeordnet markiert. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse werden bei Bedarf automatisch der Standardzuordnung zugewiesen.
Kann ich verhindern, dass Leads einer bestimmten Lead Ad an HubSpot gesendet werden?
Ja. Deaktivieren Sie CRM-Synchronisation für diese Lead Ad.
Wie trenne ich HubSpot?
Ein Administrator kann unter Administration → CRM-Integrationen → Bestehende Verbindungen die Verbindung entfernen. Dadurch wird CRM-Synchronisation deaktiviert und die Feldzuordnung für verbundene Lead Ads dauerhaft gelöscht.
Was kann ich tun, wenn die Lead-Synchronisation fehlschlägt?
Prüfen Sie die CRM-Einstellungen und verfügbare Fehlerprotokolle. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie die Dokumentation oder wenden Sie sich an den Support der jeweiligen Plattform.
Noch Fragen?Beschreiben Sie den Schritt, bei dem Sie nicht weiterkommen, und fügen Sie eine angezeigte Fehlermeldung hinzu. Senden Sie keine Passwörter oder sensiblen personenbezogenen Daten. |